FAQ Как сделать заказ Как оплатить Пункты выдачи

Техподдержка

Правила, Инструкции, Техническая поддержка и другая важная и полезная информация

Модератор: Доставка

Re: Техподдержка

Сообщение Oktav » 07 ноя 2016, 22:26

Исаева М И писал(а): x_x Вау в таком списке конечно не найду, читала отзыв по закупке ( аналогичная была ситуация с Организатором), а теперь этого отзыва нет. Значит удален. :-?

То есть Вы не помните кому отрицательный отзыв поставили? и сейчас ищите его?
Аватара пользователя
Oktav
Страстный SP покупатель
Администратор
 
Сообщения: 3107
Зарегистрирован: 15 мар 2011, 00:54
Населенный пункт: Москва
Баллы репутации: 304

Re: Техподдержка

Сообщение Ариана87 » 07 ноя 2016, 22:55

А введите какие-нибудь бонусы для тех, кто оставляет отзывы, баллы например, какие-нибудь копятся. Которые потом можно обменять на поощрения какие-нибудь. Чтобы был стимул их писать. да есть у некоторых акция- пишешь отзыв, орг сбор пониженный, но это редко очень, и не на всех действует.
А то покупают много, а отзыв не допросишься выложить... даже порой когда в личку просишь- и то потом не пишут,просто по фиг. А так много закупок, где без отзывов вообще непонятно, что и как по товару и размерности, особенно одежда, платья.. а так хочется многое заказать.
А постоянно писать всем и выискивать, кто покупал то или иное, тоже трудно.

Аватара пользователя
Ариана87
Гуру SP
 
Сообщения: 1274
Зарегистрирован: 30 апр 2013, 21:17
Населенный пункт: Самара, пр.Ленина
Баллы репутации: 34

Re: Техподдержка

Сообщение ssn5 » 07 ноя 2016, 23:07

Добрый вечер. Произошла такая ситуация. Был сделан заказ трех позиций в закупке Планета чая 30. Зайдя в очередной раз на сайт, обнаружила, что заказ из моей корзины чудным образом исчез, а в закупке мой заказ остался, написала Организатору. У меня впервые такое, как быть?

ssn5
Гуру SP
 
Сообщения: 504
Зарегистрирован: 29 янв 2014, 11:26
Населенный пункт: Тольятти
Баллы репутации: 22

Re: Техподдержка

Сообщение Исаева М И » 08 ноя 2016, 00:08

Oktav писал(а):
Исаева М И писал(а): x_x Вау в таком списке конечно не найду, читала отзыв по закупке ( аналогичная была ситуация с Организатором), а теперь этого отзыва нет. Значит удален. :-?

То есть Вы не помните кому отрицательный отзыв поставили? и сейчас ищите его?

Нет девушка оставила отзыв в закупке и описала в двух словах общение с Организатором ,я поблагодарила за честность в описании отзыва и общение с Организатором. У меня была такая же ситуация и ЛС с Организатором дало понять что бесполезно ...писать я ни куда не стала, сделала вывод и "прошла" мимо закупки. А девушка молодец не стала замалчивать, за что я и написала спасибо. Только теперь отзыва в закупке нет,наверно удалили, поэтому и спросила можно увидеть по тому кого я поблагодарила, чтобы увидеть куда делся отзыв. Запутанно наверно написала :ymblushing: x_x , как смогла :D

Аватара пользователя
Исаева М И
Гуру SP
 
Сообщения: 1210
Зарегистрирован: 08 окт 2013, 18:11
Населенный пункт: Самара
Баллы репутации: 35

Re: Техподдержка

Сообщение Настасья2010 » 08 ноя 2016, 00:21

Добрый вечер!у меня такая проблема,не видны мои заказы в корзине,а захожу в закупку в счете мои заказы проставлены.пробывала перезагрузить телефон,так и ни чего не изменилось(( как отслеживать закупку???

Настасья2010
SP Покупатель
 
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 09 янв 2015, 20:57
Населенный пункт: Кинельский район
Баллы репутации: 1

Re: Техподдержка

Сообщение маруська 63 » 08 ноя 2016, 00:28

аналогичная ситуация.заказала книги в самой закупке вижу свой заказ а в корзине его нет.все остальные закупки на месте.что делать?

Аватара пользователя
маруська 63
Гуру SP
 
Сообщения: 343
Зарегистрирован: 29 июл 2015, 22:21
Населенный пункт: п серноводск
Баллы репутации: 0

Re: Техподдержка

Сообщение Техническая поддержка » 08 ноя 2016, 00:29

Исаева М И писал(а):
Oktav писал(а):
Исаева М И писал(а): x_x Вау в таком списке конечно не найду, читала отзыв по закупке ( аналогичная была ситуация с Организатором), а теперь этого отзыва нет. Значит удален. :-?

То есть Вы не помните кому отрицательный отзыв поставили? и сейчас ищите его?

Нет девушка оставила отзыв в закупке и описала в двух словах общение с Организатором ,я поблагодарила за честность в описании отзыва и общение с Организатором. У меня была такая же ситуация и ЛС с Организатором дало понять что бесполезно ...писать я ни куда не стала, сделала вывод и "прошла" мимо закупки. А девушка молодец не стала замалчивать, за что я и написала спасибо. Только теперь отзыва в закупке нет,наверно удалили, поэтому и спросила можно увидеть по тому кого я поблагодарила, чтобы увидеть куда делся отзыв. Запутанно наверно написала :ymblushing: x_x , как смогла :D


Отправили список ваших откликов вам в ЛС.
С уважением,
Техническая поддержка superpuper.ru


Аватара пользователя
Техническая поддержка
Гуру SP
Администратор
 
Сообщения: 8531
Зарегистрирован: 14 мар 2011, 14:20
Населенный пункт: Самара
Баллы репутации: 605

Re: Техподдержка

Сообщение Oktav » 08 ноя 2016, 00:36

Ситуация с пропавшими заказами нам известна. Мы занимаемся этим вопросом.
Простите за временные неудобства.
Надеюсь на ваше понимание.
Аватара пользователя
Oktav
Страстный SP покупатель
Администратор
 
Сообщения: 3107
Зарегистрирован: 15 мар 2011, 00:54
Населенный пункт: Москва
Баллы репутации: 304

Re: Техподдержка

Сообщение Настасья2010 » 08 ноя 2016, 00:56

Надеемся,что в ближайшее время,все восстановится))а то не хочется занесения в ЧС по закупкам! :)

Настасья2010
SP Покупатель
 
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 09 янв 2015, 20:57
Населенный пункт: Кинельский район
Баллы репутации: 1

Re: Техподдержка

Сообщение Oktav » 08 ноя 2016, 01:33

Настасья2010 писал(а):Надеемся,что в ближайшее время,все восстановится))а то не хочется занесения в ЧС по закупкам! :)


Спасибо Вам за понимание. Мы сделаем всё возможное и немного невозможного, чтобы решить сей вопрос.
В чс заносить не будут. В спорной ситуации - пишите.
Аватара пользователя
Oktav
Страстный SP покупатель
Администратор
 
Сообщения: 3107
Зарегистрирован: 15 мар 2011, 00:54
Населенный пункт: Москва
Баллы репутации: 304

Пред.След.

Вернуться в ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2